1. 公海绑定与一周保护
用户明确：客户保护与公海是同一套一周规则；只有公海可绑定。所有入口统一判断，后台也不能直接覆盖非公海客户。
从上往下看，按箭头前进；浅色虚线框表示需要判断条件，箭头上的文字说明走哪条路。
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- 客户识别完成，新客户先建为公海 → 有效分享或后台分配请求
- 有效分享或后台分配请求 → 先处理已到期绑定，到期清人进入公海
- 先处理已到期绑定，到期清人进入公海 → 客户当前是公海？
- 客户当前是公海？，否时 → 拒绝改绑 仅留来源，原人重复分享不续期
- 客户当前是公海？，是时 → 绑定本次经纪人 保护7天
- 绑定本次经纪人 保护7天 → 保护内实际完成带看？
- 保护内实际完成带看？，是时 → 截止=实际带看时间+168小时
- 保护内实际完成带看？，否时 → 普通跟进/预约不延长期限
- 截止=实际带看时间+168小时，到期时 → 最终到期 清当前绑定进公海，保留历史 不等新分享才释放
- 普通跟进/预约不延长期限，到期时 → 最终到期 清当前绑定进公海，保留历史 不等新分享才释放
- 最终到期 清当前绑定进公海，保留历史 不等新分享才释放，新请求时 → 原人或他人新的分享/分配，仅公海可重新绑定
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2. 成交微信归属与计佣边界
用户明确：哪个微信成交就算对应经纪人，系统不识别一家人，纷争线下。一般后台业绩分割保留原范围，不自动触发家庭流程。
从上往下看，按箭头前进；浅色虚线框表示需要判断条件，箭头上的文字说明走哪条路。
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- 租赁订单指定成交微信客户 → 该微信已绑定经纪人？
- 该微信已绑定经纪人？，否时 → 当前公海 先按公海规则绑定，不猜测历史经纪人
- 该微信已绑定经纪人？，是时 → 取该微信对应经纪人，保存订单成交时保存的经纪人归属
- 当前公海 先按公海规则绑定，不猜测历史经纪人，公海绑定成功时 → 取该微信对应经纪人，保存订单成交时保存的经纪人归属
- 取该微信对应经纪人，保存订单成交时保存的经纪人归属 → 按该单实收服务费期次计佣
- 按该单实收服务费期次计佣 → 同订单同实收期次已计提？
- 同订单同实收期次已计提？，是时 → 返回原结果 不重复计提
- 同订单同实收期次已计提？，否时 → 生成本次个人及团长佣金
- 生成本次个人及团长佣金 → 其他微信/现实家庭不参与判断，经纪人纷争线下处理
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3. 客户一周公海与房源30天公海
客户30天已被用户修订为一周，与保护同一计时；房源公海是另一业务对象，仍按原文默认30天。
从上往下看，按箭头前进；浅色虚线框表示需要判断条件，箭头上的文字说明走哪条路。
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- 定时检查或请求时校验，客户时 → 客户绑定/最近实际带看，保护7天已到期？
- 定时检查或请求时校验，房源时 → 房源无代理或分配后，默认30天未成交？
- 客户绑定/最近实际带看，保护7天已到期？，否时 → 非公海不可另绑，普通跟进不续7天
- 客户绑定/最近实际带看，保护7天已到期？，是时 → 客户清绑定 进入公海，保留历史
- 房源无代理或分配后，默认30天未成交？，是时 → 房源空置可分配？
- 房源空置可分配？，是时 → 房源进入公海 清代理
- 客户清绑定 进入公海，保留历史，新绑定时 → 原人/他人分享或后台分配，仅从公海绑定 再保护7天
- 房源进入公海 清代理，分配时 → 后台分配房源代理，重新计30天
- 房源无代理或分配后，默认30天未成交？，否时 → 房源条件不满足保持原态
- 房源空置可分配？，否时 → 房源条件不满足保持原态
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4. 定金签约合同与成交
主状态为待签约、签约中、待支付、已成交；定金核款另有子状态。定金不承诺锁房。合同起租至少10年，缴费周期不等于合同期限。
从上往下看，按箭头前进；浅色虚线框表示需要判断条件，箭头上的文字说明走哪条路。
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- 房源详情提交意向定金订单 → 待签约，定金走独立核款子流程
- 待签约，定金走独立核款子流程 → 后台核对房源及承租人
- 后台核对房源及承租人，开始办理时 → 签约中，填模板 生成打印电子档
- 签约中，填模板 生成打印电子档 → 线下盖章 上传签署件，租金与服务费计划齐备
- 线下盖章 上传签署件，租金与服务费计划齐备 → 待支付，首期约定款项实收确认
- 待支付，首期约定款项实收确认 → 签署件/人工实收/成交微信归属，房源租期无冲突均满足？
- 签署件/人工实收/成交微信归属，房源租期无冲突均满足？，否时 → 保持待处理 补材料/核款，冲突由后台联系客户
- 签署件/人工实收/成交微信归属，房源租期无冲突均满足？，是时 → 已成交，房源已租 合同及佣金当时保存的记录
- 后台核对房源及承租人，放弃/无法办理时 → 取消写原因，已有实收交线下处理留结果
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5. 收款凭证核验与冲正
二维码和转账均为线下收款，后台人员线下核实，系统仅录入结果，图片不等于到账。每期账单按应付全额核验，重复请求不重复入账。定金抵扣首期租金不重复统计。
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- 定金/租金/管理费/商城应付，配置齐备时 → 显示真实配置账号或二维码
- 显示真实配置账号或二维码 → 客户线下支付并上传凭证
- 客户线下支付并上传凭证 → 后台人员线下核实到账
- 后台人员线下核实到账 → 人员线下核实通过？
- 人员线下核实通过？，否时 → 驳回写原因 保留旧凭证，客户补传后重核
- 人员线下核实通过？，是时 → 录入线下核实结果 唯一入账，更新对应订单/账单
- 录入线下核实结果 唯一入账，更新对应订单/账单 → 确认记录发现错误或线下退款？
- 确认记录发现错误或线下退款？，否时 → 正常保留收款记录
- 确认记录发现错误或线下退款？，是时 → 财务冲正 关联原记录，冻结/冲回相关佣金
- 财务冲正 关联原记录，冻结/冲回相关佣金 → 重新核实或记录线下处理结果，已提现部分另记待追回
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6. 账单提醒续租及房源释放
合同、租金、管理费分别到期提醒。提醒列表去重，逾期仍待处理。租户可直接联系或提交表单，人工联系必须记录结果。
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- 定时检查三类合同/账单到期日 → 距到期30天或已逾期，站内列表显示
- 距到期30天或已逾期，站内列表显示，费用时 → 租金/服务费账单
- 距到期30天或已逾期，站内列表显示，租期时 → 合同/租赁到期
- 租金/服务费账单 → 用户上传凭证 后台核款，更新该期 不清其他期
- 合同/租赁到期 → 客户联系或提交续租表单
- 客户联系或提交续租表单 → 原经纪人有效？
- 原经纪人有效？，否时 → 平台安排替代人员
- 原经纪人有效？，是时 → 记录已联系与办理意向
- 平台安排替代人员 → 记录已联系与办理意向
- 记录已联系与办理意向 → 完成关联新订单合同？
- 完成关联新订单合同？，是时 → 续租生效 维持已租，保留旧合同
- 完成关联新订单合同？，否 记录不续原因时 → 到期核实无其他占用，且未人工下架才上架
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7. 经纪人申请与团长邀请
邀请只记录来源，不自动授予经纪人资格。直属关系单层且禁止自关联/循环；关系变化不能篡改历史成交时保存的分佣依据。
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- 用户申请或团长二维码进入 → 已是有效经纪人？
- 已是有效经纪人？，是时 → 进入经纪人端
- 已是有效经纪人？，否时 → 填写申请 记录邀请来源
- 填写申请 记录邀请来源 → 后台审核通过？
- 后台审核通过？，否时 → 驳回说明原因，客户修改后可重提
- 后台审核通过？，是时 → 授予经纪人身份，后台配置等级和直属关系
- 授予经纪人身份，后台配置等级和直属关系 → 查看代理房源 客户 个人收益，团长查看直属团队
- 查看代理房源 客户 个人收益，团长查看直属团队 → 日后停用？
- 日后停用？，否时 → 保留有效身份继续业务
- 日后停用？，是时 → 停止新增获客 平台接替，历史合同收益不删除
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8. 服务费分佣与线下提现
演示公式：个人池=S×r，团长=S×max(t-r,0)；总计不得超S。仅实收管理费参与；月末定档，次月后台确认。
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- 已成交订单的服务管理费实收 → 比例齐备/实收正常/月档确定？
- 比例齐备/实收正常/月档确定？，否时 → 待确认或冻结，缺配置不得用演示数值
- 比例齐备/实收正常/月档确定？，是时 → 个人池/团长差额计算，人工分割不扩大池
- 个人池/团长差额计算，人工分割不扩大池 → 后台对账确认 进入可提现
- 后台对账确认 进入可提现 → 用户申请金额不超可提现？
- 用户申请金额不超可提现？，否时 → 拒绝超额申请
- 用户申请金额不超可提现？，是时 → 冻结申请金额 待后台审核
- 冻结申请金额 待后台审核 → 审核通过？
- 审核通过？，否时 → 驳回留原因 解冻金额
- 审核通过？，是时 → 待线下打款，失败停留待打款
- 待线下打款，失败停留待打款，完成时 → 真实打款凭据确认，只扣一次 标已打款
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9. 商城下单核款发货与线下售后
不扩库存仓储或线上售后。下架商品不能新下单，历史订单保留；收货方式和发货结果可定位。
从上往下看，按箭头前进；浅色虚线框表示需要判断条件，箭头上的文字说明走哪条路。
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- 后台分类商品上架 → 客户详情选择数量及收货信息
- 客户详情选择数量及收货信息 → 在售/正整数数量/信息齐备？
- 在售/正整数数量/信息齐备？，否时 → 提示错误 返回修改或列表
- 在售/正整数数量/信息齐备？，是时 → 提交订单 展示收款二维码
- 提交订单 展示收款二维码 → 上传凭证 财务核款通过？
- 上传凭证 财务核款通过？，否时 → 驳回补传 不允许发货
- 上传凭证 财务核款通过？，是时 → 待发货 后台填写物流/交付信息
- 待发货 后台填写物流/交付信息 → 已发货 后台记录完成
- 待发货 后台填写物流/交付信息，异常时 → 无法履约或售后需求，热线线下处理 留处理结果
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10. 内容咨询装修预约及反馈
搜索筛选分类和轮播均通向实际房源或资讯内容。咨询须有可查看的文字回复；预约取消与完成均留原因/结果。
从上往下看，按箭头前进；浅色虚线框表示需要判断条件，箭头上的文字说明走哪条路。
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- 后台配置城市分类 轮播资讯客服 → 用户浏览 搜索筛选 房源/资讯
- 用户浏览 搜索筛选 房源/资讯 → 目标有效且可展示？
- 目标有效且可展示？，否时 → 提示已下架 返回列表
- 目标有效且可展示？，是时 → 房源联系/收藏或个人中心入口
- 房源联系/收藏或个人中心入口，咨询时 → 在线文字咨询
- 房源联系/收藏或个人中心入口，装修时 → 装修预约表单
- 在线文字咨询 → 对应经纪人或后台回复，停用则后台接替
- 装修预约表单 → 后台待联系→已联系
- 对应经纪人或后台回复，停用则后台接替 → 客户查看回复，完成本次问答
- 后台待联系→已联系 → 已完成或取消并留原因
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